Service für RFID und IoT

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Allgemeine Informationen

Bitte nutzen Sie für ihre Reparatureinsendung unseren Reparaturbegleitschein.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Fremdeinwirkung (z.B. Wasserschaden, Überspannung oder Beschädigung des Gerätes).

Kostenpflichtige Reparatureinsendungen

Auf Wunsch wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Wird die Reparatur von Ihnen abgelehnt, berechnen wir eine gerätespezifische Überprüfungspauschale. Auf Wunsch kann das Gerät von uns für Sie kostenfrei entsorgt werden.

So beauftragen Sie die Reparatur

  • Verpacken Sie das Gerät entsprechend sicher. Für Schäden während des Transports können wir keine Haftung übernehmen.
  • Senden Sie das Paket inklusive Reparaturschein an die unten genannte Adresse.

KATHREIN Sachsen GmbH
Service RFID
Lindenstr. 3
09241 Mühlau

Telefon: +49 3722 6073-40
Fax:       +49 3722 6073-18

E-Mail: service@kathrein-sachsen.de

Sie erhalten per Mail eine Reparatureingangsbestätigung mit einer RMA Nummer.

Die Bearbeitung ihrer Reparatur ist in den meisten Fällen nach 10 Arbeitstagen abgeschlossen.

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